(473) 266-25-04

(473) 229-50-07

(473) 292-66-52

Вопросы и ответы по экспертизе

В этом разделе вы можете задать вопрос экспертам Бюро экспертиз
ООО “Содружество” по всем видам экспертиз, оценки и по Закону РФ “О защите прав потребителей”

ООО “Содружество” – Бюро экспертиз
адрес: г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 2, оф. 101 (здание бывшего издательства “Коммуна” – ныне ОАО ИПФ “Воронеж”)
остановка: ТЦ “Северный”, ул. Жукова, ул. Лизюкова
тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52
контакт: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Добавить новый вопрос


Пожалуйста, заполните эту форму как можно подробнее.

* требуют обязательного заполнения.
** доступны только для модератора.











Количество допустимых символов
Уведомлять об ответе на email

Отправить

Вопросы и ответы
Дата: 05.11.2011 18:03 Контактное лицо: Светлана
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте! Я хочу сделать экспертизу сплава (металла) на его распознание и оценку.Как это будет происходить и сколько стоит экспертиза?
Дата: 23.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Необходимо предоставить сплав металла в бюро экспертиз и в лабораторных условиях будет проведена экспертиза металла. Стоимость зависит от сложности вопросов поставленных перед экспертом.  Для получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:27 Контактное лицо: Чебатков Роман Петрович
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Купил мотоблок начал пахать землю прозвучал хлопок и пошел белый дым больше он не завелся обратился к продавцу сделали поверхностно экспертизу сказали что что моя вина масло не залил при этом ни чего не вскрывали в сервисном центре мотоблок находился 3 месяца.Можно ли у Вас сделать экспертизу если да то сколько стоит услуга и в течении какого времени
Дата: 02.11.2011 21:29 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Да, такую экспертизу провести возможно, стоимость исроки проведения экспертизы зависят от стоимости изделия, сложности поставленных вопросов, уточните, пожалуйста, стоимость экспертизы по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:26 Контактное лицо: Ксения
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте. Сколько будет стоить проведение эксперизы обуви? изминился цвет кожы после воздействия воды.
Дата: 02.11.2011 21:29 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Стоимость экспертизы зависит от стоимости обуви и от сложности поставленных вопросов, уточните, пожалуйста, стоимость экспертизы по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:25 Контактное лицо: Марина
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте!я очень нуждаюсь в вашей помощи! Я купила сапоги несколько дней назад. Вчера пол дня проходила в них, и для меня они оказались очень неудобными(ужасно болели ноги), хотя до этого мерила в магазине, ходила по квартире и меня все устраивало. Обратилась в магазин и мне сказали, что вернут деньги только тогда, когда экспертиза покажет, что сапоги с дефектами. Обратиться ли мне на экспертизу??? я не знаю что делать. Очень жду вашего ответа.
Дата: 02.11.2011 21:29 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте! В соответсвии со ст. ст. 18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование о расторжении договора купли-продажи возможно в случае наличия недостатков произвожственного характера. Для определения наличия или отсутствия недостатков и характера их образования в туфлях необходимо произвести экспертизу туфлей. Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:25 Контактное лицо: Татьяна Анатольевна
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте! 12.09.2011 я купила в магазине Обувь Град,который находится в ТРК "Сити Парк Град", две пары туфель (балетки). Чек и гарантию на 30 дней приложили к покупке. Одна пара- иск.замша имели настолько неприятный резкий запах,который не уменьшился в течении двух недель, несмоторя на интенсивное проветривание помещения.В дом не возможно было зайти! Дочь обувала их в школу и запах вызывал кашель и головную боль не только у нее, но и у окружающих! После снятия обуви дочь сразу шла мыть ноги с мылом и мочалкой, но даже после этого запах туфель на ногах оставался. Носки и колготы после неоднократных стирок тоже издавали специфический запах туфель! Вторая пара-из иск.кожи, растянулась в поперечном направлении. 27.09.2011 я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, но мне отказали. Тогда я попросила провести экспертизу в соответствии с СанПином(особенно туфли с "запахом").На что продавец ответил, что если экспертиза не установит заводского брака, то я должна сама буду сама оплатить эту экспертизу. Правы ли они в том, что я должна сама оплачивать экспертизу? И должен ли магазин вернуть деньги за некачественный товар? Заранее спасибо!
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте! В соостветствии с п. 5 ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если в результате экспертизы тoвapa установлено, что его нeдocтaтки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), пoтpeбитeль обязан вoзмecтить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку тoвapa. В соответсвии со ст. ст. 18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование о расторжении договора купли-продажи возможно в случае наличия недостатков произвожственного характера. Для определения наличия или отсутствия недостатков и характера их образования в туфлях необходимо произвести их экспертизу . Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:24 Контактное лицо: Андрей
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
В наручных часах отвалилась риска на цифирблате, гарантийный срок не истек, в замене часов продавец отказывает, ссылаясь на негарантийный случай. Механических повреждений на часах нет, и риска могла отвалиться в силу производственного дефекта. Как правильно поступить в этом случае? Передавать с претензией часы для проведения проверки не хотелось - сломают сами.
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Необходимо произвести экспертизу часов, в случае выявления недостатков производственного характера вы имеете право предъявите претензию к торгующей организации.
Дата: 02.11.2011 21:22 Контактное лицо: Аня
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать? Купили в августе 2011 года мужу туфли на Ю.-З. рынке, ч/з 1,5 месяца лопнул каблук (по вертикали), при покупке товарный чек нам не дали. Продавец отказывается менять туфли, мотивируя тем, что гарантия прошла и что это не он продавал обувь. Но при покупке мы оба присутствовали и уверены, что покупали именно у него. Спасибо!
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте! В соответствии со п. 5 ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или тoвaрнoгo чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки тoвapa, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2-х лет, то претензии к продавцу могут предъявляться по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет со дня покупки товара. Ваш муж является свидетелем, который присутствовал при покупке товара, т.е. у продавца нет оснований для отказа в предъявлении претензии.
Дата: 02.11.2011 21:21 Контактное лицо: Максим
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,купил туфли в апреле 2011,одевал не так уж много,недавно у туфлей отклеилась подошва.Возможно возврат денег за них? заранее спасибо!
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! В соответсвии со ст. ст. 18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование о расторжении договора купли-продажи возможно в случае наличия недостатков произвожственного характера. Для определения наличия или отсутствия недостатков и характера их образования в туфлях необходимо произвести экспертизу туфлей. Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:19 Контактное лицо: Ирина
E-mail: [email protected] Город: Белгород Вопрос:
добрый день! купила джинсы, которые неприятно пахнут (сразу не почувствовала), после первой стирки они стали мне большие и при глажке запах от них усиливается, ещё они очень сильно линяют. Возможно ли по этим претензиям доказать, что джинсы некачественные?
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Для определения наличия или отсутствия недостатков в джинсах необходимо произвести их осмотр и экспертизу. Спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:17 Контактное лицо: Воронина Вера Леонидовна
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожайлуста, сколько будет стоить экспертиза в выдвижной части дивана и в какие сроки она будет проведена? И могу ли я ее провести без присутствия ответчика, если уже идет судебное разбирательство?
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Цена и сроки экспертизы определяется от стоимости товара и на основании количества и сложности поставленных вопросов.  Экспертизу дивана произвести возможно.В законодательных актах не указано о том, что обызан ли покупатель уведомлять торгующую организацию о проведении экспертизы. Я рекомендую Вам уведомить торгующую организацию. Для получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52. Спасибо
Дата: 02.11.2011 21:15 Контактное лицо: Сидельникова Вера Анатольевна
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте. Приобрели новый грузовой автомобиль Валдай -термофургон(сендвич) утеплитель 50мм. Стенки термофургона при надавливании с усилием имеют подвижность .В первой поездке с грузом -передняя стенка фургона на спуске с горы доставала до кабины . Груз был размещен равномерно по будке. Перегруза не было. Чтобы закрепить груз ,например те же ящики ничего не предусмотрено в фургоне. Если в дороге с грузом резко затормозить - груз вывалиться и сдвинет кабину, что приведет к аварийной ситуации. Термофургон покупали и планировали установить в нем холодильный агрегат.Но закрепить его на передней стенке не представляеться возможным - она его просто не выдержит.При мытье фургона в соединения сендвич панелей вода попадает внутрь.Соответственно температурный режим -тоже не соблюдается(если протекает вода то и горячий воздух проходит).Внутри будки при мытье иногда высыпаются крупинки пенопласта. Хотя по технологии изготовления сендвич панелей этого быть не должно. Скажите ,пожайлуста, возможно ли провести техническую экспертизу фургона для выявления скрытых недостатков и подачи претензии заводу изготовителю? Сколько такая экспертиза будет стоить?
Дата: 02.11.2011 21:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Да, экспертизу фургона произвести возможно. Точную стоимость ээкспертизы можно определить только после осмотра фургона. Спасибо.
Дата: 22.10.2011 07:40 Контактное лицо: юдина
E-mail: [email protected] Город: воронеж Вопрос:
можно ли провести экспертизу водяного счетчика,управляющая компания требует оплатить больше чем показывает счетчик (инструкция для данной модели счетчика написана не грамотно)сколько это потребует времени, сколько стоит сама экспертиза, нужно ли для этого снимать счетчик.
Дата: 02.11.2011 21:04 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Да, такую экспертизу провести возможно, стоимость экспертизы зависит от поставленных вопросов, уточните, пожалуйста, стоимость экспертизы по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 12.09.2011 14:02 Контактное лицо: Евгений
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Здравствуйте! Случилось так, что порвался по какой-то причине шланг сливного бачка. Последствия - залитие квартиры, соседей, и т.д. Возможно ли провести экспертизу шланга - не было ли в нем производственного дефекта? Не порвался ли он в результате гидроудара? Хотелось бы знать, сколько это будет стоить примерно и какие сроки экспертизы, спасибо.
Дата: 02.11.2011 21:05 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте! Да, экспертизу шланга произвести возможно. Стоимость и сроки проведения экспертизы зависят от поставленных вопросов, уточните, пожалуйста, стоимость экспертизы по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 19.08.2011 21:32 Контактное лицо: вера
E-mail: [email protected] Город: Таловая Вопрос:
Бывший муж, собрал в сумки мои и ребенка личные вещи,когда я открыла их, то вещи имели не приятный специфический запах и не пригодный вид для дальнейшего использования.Что и как мне делать дальше
Дата: 26.08.2011 14:18 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!!   Экспертизу и оценку ущерба произвести возможно, но кроме того, возможно, Вам придется доказывать в каком состоянии были вещи перед тем как бывший муж их забрал у вас. Спасибо.  
Дата: 15.08.2011 17:48 Контактное лицо: ирина
E-mail: [email protected] Город: губкин Вопрос:
скажите пожалуйста как проводят экспертизу джинс. купила джинсы, они имеют очень неприятный запах (почувствовала не сразу), когда утюжишь - запах усиливается, ещё они очень сильно линяют и после первой стирки стали мне большие! можно ли во этим претензиям доказать. что джинсы некачественные? с уважением, ирина
Дата: 26.08.2011 14:18 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Экспертизу джинс, вероятнее всего, придется проводить с лабораторными исследованиями. Если в процессе испытании окажется, что параметры устойчивости красителя не соответсвуют требованиям, предъявляемым к данным видам изделий, то, следовательно, изделие будуе признано некачественным (имеющнем производственные недостатки) и вы сможете предъявить претензии в торгующую организацию. Спасибо.
Дата: 01.06.2011 23:25 Контактное лицо: Эдуард
E-mail: [email protected]x.ru Город: Семилуки Воронежская обл. Вопрос:
Здравствуйте.Мне ,для суда,необхадима экспертиза об аварийности жилья (квартира).Вы занимаетесь такими вопросами и сколько это стоит?
Дата: 01.06.2011 23:28 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте. Да, экспертизу провести возможно. Для проведения экспертизы, уточнения стоимости экспертизы и получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 25.05.2011 13:25 Контактное лицо: людмила
E-mail: [email protected] Город: воронеж Вопрос:
Здравствуйте.Я приобрела джинсы,после одной эксплуатации они пришли в негодность.В магазине мне отказали их поменять и сказали ,что я сама виновата что они все порвались.Что мне делать?
Дата: 25.05.2011 15:11 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Для предъявления обоснованной претензии необходимо провести экспертизу джинсов.  Для проведения экспертизы и получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 22.05.2011 23:06 Контактное лицо: Николай
E-mail: [email protected] Город: Нововоронеж Вопрос:
Здравствуйте, недавно получили участок земли по строистельство, сколько будет стоить оценка стоимости это участка?
Дата: 22.05.2011 23:10 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!! Стоисмость завит от месторасположения участка и от его площади. В среднем стоимость оценки земельно участка составляет 3500-4000 рублей Для получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 17.05.2011 17:30 Контактное лицо: Татьяна
E-mail: [email protected] Город: Воронеж Вопрос:
Добрый день! 23.11.10 был приобретен сот.тел SAMSUNG , 16.05.11 тел.пришел в негодность( сенсер). 17.05.11 обратились в магазин,где покупали тел.Там ответили.что забирают на проверку кач-ва. Но я знаю,что лучше сделать не зависимую экспертизу и я на этом настаиваю.На что они ответили: Проводите сами,если хотите,а мы вернем вам деньги. Можно ли у Вас провести эту экспертизу и сколько это будет стоить? Спасибо заранее за ответ.
Дата: 22.05.2011 23:10 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Экспертизу телефона провести можем. Цена завит от стоимлости телефона и от сложности поставленных вопросов перед экспертом. Для получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
Дата: 30.04.2011 17:47 Контактное лицо: Акиньшин Сергей Владимирович
E-mail: [email protected] Город: Белгород Вопрос:
был приобретён пылесос фирмы " Кирби", обратились в суд с целью его возврата как товар ненадлежащего качества. Судом была назначена экспертиза. Были поставлены примерно следующие вопросы: - соответствует ли он уровню шума - является ли он на самом деле моющим пылесосом - соответствует ли товар госту и т.д. Сколько будет стоить экспертиза этого пылесоса?
Дата: 30.04.2011 17:51 Ответил: Эксперт
Ответ:
Здравствуйте!!! Цена экспертизы определяется из стоимости товара и на основании количества и сложности поставленных вопросов.  Экспертизу пылесоса произвести возможно. Для получения полной информации обратитесь, пожалуйста, по тел.: (473) 266-25-04, (8-920) 229-50-07, (473) 292-66-52 Спасибо.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 Следующая > Последняя >>
Страница 3 из 4